Política de Privacidad

1. Introducción

En Zohra Automations (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.zohraautomations.com y nuestros servicios asociados.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: Zohra Automations
• Correo electrónico de contacto: contacto@zohraautomations.com
• Sitio web: www.zohraautomations.com

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar los siguientes tipos de datos personales:

3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa u organización
• Mensaje o consulta enviada a través de formularios de contacto

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Datos de cookies y tecnologías similares

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Gestionar la relación comercial y la prestación de nuestros servicios
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (solo con tu consentimiento previo)
• Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento de nuestro sitio web
• Realizar análisis estadísticos y de rendimiento del sitio
• Cumplir con obligaciones legales aplicables

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas tus datos a través de formularios de contacto o al suscribirte a nuestras comunicaciones.
• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal.

6. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para atender las posibles responsabilidades que pudieran derivarse del tratamiento. Con carácter general:

• Datos de contacto y consultas: Se conservan durante un máximo de 2 años desde la última interacción.
• Datos contractuales: Se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su finalización.
• Datos de navegación: Se conservan durante un máximo de 13 meses.

7. Comunicación de Datos a Terceros

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación de nuestro sitio web y servicios (hosting, analítica, etc.), quienes actúan como encargados del tratamiento.
• Autoridades públicas cuando exista una obligación legal de comunicación.
• Con tu consentimiento expreso para otros fines específicos.

8. Derechos del Usuario

De conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD), tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tuyos estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes dirigirte a nosotros a través del correo electrónico contacto@zohraautomations.com, indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando una copia de tu documento de identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Las cookies que utilizamos son:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies analíticas: Nos permiten medir y analizar el tráfico del sitio web de forma anónima.
• Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias, como el idioma seleccionado.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si rechazas las cookies, es posible que algunas funcionalidades del sitio web no estén disponibles.

10. Seguridad de los Datos

En Zohra Automations adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Entre las medidas implementadas se incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo HTTPS/SSL
• Acceso restringido a los datos personales al personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas
• Revisión y actualización periódica de las medidas de seguridad

11. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que dichos proveedores ofrecen garantías adecuadas de protección de datos, ya sea mediante decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos aprobados.

12. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tus datos.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en:

• Email: contacto@zohraautomations.com
• Sitio web: www.zohraautomations.com